• carolinacorrea8

Posso desistir da compra ou trocar um brinquedo que não agradou?

Após datas importantes pro comércio, surgem muitas dúvidas à respeito de trocas de produtos. Hoje vamos dar 3 dicas pros lojistas aplicarem bem o direito do consumidor em suas empresas.

Não há obrigatoriedade de troca, se a mercadoria estiver em perfeitas condições. Caso o empresário decida por permitir a troca, o correto é estabelecer suas regras e informar aos clientes.

Somente há o direito de desistência em compras feitas pelo telefone, no domicilio ou on-line. A ideia da lei é proteger o consumidor que por não ter ido à loja comprar, possa ter feito uma compra por impulso.

Por fim, em caso de defeitos aparentes, a lei especifica o prazo para reclamação e troca, dependendo do tipo de mercadoria adquirida pelo consumidor.



11 visualizações

Desenvolvido por TI MASTER